Der HU-Termin kommt zu Ihnen - nicht zu einer anderen Werkstatt
Jeder Kunde, dessen HU/AU-Termin naht, bekommt rechtzeitig eine persönliche Erinnerung. Mit direktem Hinweis auf Ihre Werkstatt und einem einfachen Weg zur Terminbuchung.
In 5 Schritten zur automatischen HU-Erinnerung
Einmal eingerichtet läuft das Modul vollautomatisch - Ihr einziger Aufwand: einmal im Monat den aktuellen Kundendatenexport hochladen.
Sie laden monatlich Ihren Kundendatenbestand hoch - als CSV-Export aus Ihrem DMS. In Ihrem Kundenportal finden Sie eine Anleitung, wie Sie aus Excel eine CSV-Datei erzeugen.
rarem. identifiziert automatisch alle Kunden, deren HU/AU-Termin in den nächsten 30 Tagen fällig ist.
Jeder betroffene Kunde bekommt eine persönliche E-Mail - mit einem direkten Hinweis auf Ihre Werkstatt und einem einfachen Weg zur Terminbuchung.
Ihr Kundenportal zeigt Ihnen, wann die Daten wieder fällig sind: nach 30 Tagen als Hinweis, nach 60 Tagen als Warnung. In der Navigation steht dann ein Punkt am betroffenen Modul.
Im monatlichen Reporting sehen Sie, wie viele Erinnerungen verschickt wurden.
Was Sie liefern
Wir halten den Aufwand auf Ihrer Seite so gering wie möglich.
Einmalig: Kundendatenexport aus dem DMS (CSV) - mit Name, E-Mail und letztem HU/AU-Termin.
In Ihrem Kundenportal finden Sie eine Anleitung, wie Sie aus Excel eine CSV-Datei erzeugen. Wie Sie an die Daten aus Ihrem DMS kommen, weiß Ihr System besser als wir.Monatlich: Aktualisierter Datenexport - Ihr Kundenportal erinnert Sie daran.
Einmalig: Ihre E-Mail-Adresse und gewünschter Absendername.
Von uns: Den Text der E-Mail liefern wir fertig mit. Wollen Sie eigene Worte, ändern Sie ihn jederzeit selbst in Ihrem rarem.-Kundenportal.
Zeitaufwand: ca. 15 Minuten monatlich für den Daten-Upload.
Was dieses Modul für Sie leistet
Direkte Werkstattauslastung
Kunden, die ohne Erinnerung zu einer günstigeren Werkstatt gefahren wären, kommen zu Ihnen.
Kein manuelles Nachfassen
Keine Liste pflegen, keine E-Mails tippen. rarem. macht das vollautomatisch - Woche für Woche.
Gebundene Kunden bleiben länger
Wer einmal zur Hauptuntersuchung kommt, nutzt oft auch andere Werkstattleistungen.
Paket oder einzeln?
Die fünf After-Sales-Module gibt es einzeln oder gebündelt als After-Sales Komplett für 149 € im Monat - das ist günstiger als jedes Modul einzeln.