Inaktive Kunden zurückgewinnen
Kunden, die früher regelmäßig kamen und dann ausgeblieben sind, spricht rarem. jeden Monat automatisch per E-Mail an - auf Wunsch mit einem konkreten Angebot zur Rückkehr.
Schritt für Schritt zur Reaktivierung
Einmal eingerichtet, läuft die Ansprache inaktiver Kunden monatlich vollautomatisch.
Als ferngeblieben gilt, wer seit mehr als dreizehn Monaten nicht mehr in Ihrer Werkstatt war - gerechnet ab dem letzten Werkstattbesuch in Ihren Daten.
Sie laden monatlich einen aktualisierten Kundendatenexport hoch - Ihr Kundenportal erinnert Sie daran.
rarem. sucht diese Kunden automatisch aus Ihren Daten heraus und verschickt eine persönliche Reaktivierungs-E-Mail.
Niemand wird zugeschüttet: Jeder Kunde bekommt höchstens drei Reaktivierungsmails, danach lässt rarem. ihn in Ruhe.
Optional: ein konkreter Anreiz zur Rückkehr - Rabatt, Gutschein oder Servicepaket. Den Text dafür geben Sie in Ihrem rarem.-Kundenportal ein.
Hinweis: Versendet wird ausschließlich per E-Mail. Kunden ohne E-Mail-Adresse erreicht dieses Modul nicht.
Was Sie liefern
Kein direkter Zugriff auf Ihr DMS nötig.
Monatlich: Kundendatenexport aus dem DMS (CSV) - Ihr Kundenportal erinnert Sie daran.
In Ihrem Kundenportal finden Sie eine Anleitung, wie Sie aus Excel eine CSV-Datei erzeugen. Wie Sie an die Daten aus Ihrem DMS kommen, weiß Ihr System besser als wir.Optional: Ihr Rückkehr-Angebot - Rabatt, Gutschein oder Servicepaket. Sie geben es in Ihrem rarem.-Kundenportal ein.
Von uns: Den Text der E-Mail liefern wir fertig mit. Wollen Sie eigene Worte, ändern Sie ihn jederzeit selbst in Ihrem rarem.-Kundenportal.
Was dieses Modul für Sie leistet
Kunden zurückgewinnen, die Vertrauen hatten
Ein ehemaliger Stammkunde ist einfacher zurückzuholen, als einen neuen zu gewinnen.
Läuft monatlich, ohne dass jemand daran denkt
rarem. sucht die Ferngebliebenen jeden Monat neu heraus - Sie müssen keine Liste pflegen und keine Frist im Kopf behalten.
Direkter Einfluss auf die Werkstattauslastung
Jeder zurückgewonnene Kunde ist direkter Umsatz - aus einer Kampagne, die von allein läuft.
Paket oder einzeln?
Die fünf After-Sales-Module gibt es einzeln oder gebündelt als After-Sales Komplett für 149 € im Monat - das ist günstiger als jedes Modul einzeln.